京东咚咚

京东咚咚(京麦)是一款京东专门为自家的入驻商家打造的开店管理平台，在这里用户只需要一个手机就可以轻松开店啦，0元开店不是梦，平台功能强大，每天都会为你记录店铺的销售数据，你可以在这里设置客服自动回复功能，还能轻松管理你的订单，让你轻轻松松当老板！

京东咚咚红包可以提现吗

问题解答：

Q：一般什么场景下顾客会给商家发红包?

A:【场景1】顾客在京东购买京东商品时，由于订单金额不够运费，可与客服协商补运费差价，下单后将差价以红包的形式发给客服。

【场景2】客服态度好，顾客打赏客服。【场景3】顾客换不同品类或补差价。

Q：为什么新顾客发不了红包?

A：消费者近30天内在该店铺产生过订单才能给商家发送红包。

Q：顾客发红包金额有限制么?

A：消费者每天累计发放金额不超过2000元，每天发送次数无限制，每笔200元上限。

京东咚咚怎么设置快捷回复短语

1、打开并登录京东咚咚app后进入【我】页面中点击【设置】；

2、在打开的设置页面中点击【咚咚客服设置】；

3、接着在打开的新页面中点击【快捷短语设置】；

4、然后在打开的个人快捷短语设置页面中点击左下角的【新建分组】；

5、在弹出的对话框中输入分组名称；

6、分组完成后再点击右下角的添加按钮进行快捷短语编辑；

7、编辑完成后点击【保存】即可；

软件功能

1、支持商家子帐户

与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理。

2、一键点击，更多管理

一键打开更多京东官方工具，一键登录IM咚咚客户端。

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各类消息相关信息，并做集中展示。

4、整合资源，简捷高效

整合京东商家助手和各isv优质资源。

5、分类介绍，条理清晰

支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类。

软件内容

1、消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，及时推送到手机。支持手机和电脑同时登陆。

2、数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。

3、工单：即时处理工单，避免超时。

4、促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。

5、订单管理：随时随地查订单，发货更容易。

更新日志

v6.34.1版本

【首页】

增加新商专属楼层，帮助新商家熟悉业务，快速上手；

【商机】

新增“全部商机”列表，精选上新机会一屏速览，提高查找效率；

商机卡片新增商机优势，商机价值一目了然；

优化了一些体验问题，恭祝商祺！